Per accedere cliccare sul link o digitare: ar.smeup.com

E’ attiva l’Area Riservata smeup attraverso la quale è possibile consultare lo stato di avanzamento dei ticket di supporto personali o aziendali, i report dei servizi erogati da smeup alla vostra azienda, o gruppo di aziende, e altre funzionalità.

L’ area riservata permette l’accesso a diversi livelli:

utente base: permette di vedere lo stato di avanzamento dei propri ticket

utente avanzato: permette di accedere ad ulteriori funzioni rispetto all’utente base, a seconda delle autorizzazioni che l’utente admin imposta per ogni singolo utente.

utente admin: permette di vedere tutto quanto reso disponibile da smeup e autorizzare gli utenti

Attenzione:

! Per attivare un utente avanzato è necessario che l’utente sia già precedentemente registrato come utente base.

! Per attivare un account di tipo admin, è necessario che l’utente sia già precedentemente registrato come utente base e seguire i seguenti passi:

1. accedere all’indirizzo ar.smeup.com e registrarsi con l’indirizzo email aziendale che dovrà diventare utente admin; una volta registrato questo utente sarà un utente base;
2. compilare e far firmare al legale rappresentante il modulo “SMEUP Area Riservata Modulo di Adesione” (download a fondo pagina), indicando l’utente (la mail registrata precedentemente) che si vuole autorizzare a diventare utente admin;
3.  inviare il Modulo di Adesione timbrato e firmato all’indirizzo helpcompliance@smeup.com per il completamento della procedura;
4. attendere l’email di conferma del completamento della procedura di attivazione dell’utente admin.

Completata la procedura, l’utente admin può attivare le varie funzionalità disponibili e concedere ad altri utenti le varie autorizzazioni, trasformandoli in utenti avanzati.

NB: Registrando un utente con una mail aziendale, questo avrà le autorizzazioni predefinite di utente base e sarà in grado di vedere solo i propri ticket.